"Confiar en el proceso de diseño", por Jon Kolko

Jon Kolko es un personaje peculiar en el ámbito del diseño: con un talento que no cabe en un sola disciplina, Kolko ha tocado todas las teclas (incluso dio clses en SCAD en un época, ¡cómo no!). Esto queda claro en su website: http://jonkolko.com/, que siempre nos deja con la malaconciencia de no leer suficiente y de no saber ni la mitad de nada…

Hoy recomiendo un pequeño artículo de este autor, “Trusting the Design Process” (Kolko, Jon (2013), "Trusting the Design Process". In interactions magazine, March/April, 2013.) que se puede leer online en su web: http://jonkolko.com/writingProcess.php.

La premisa es muy sencilla: si se sigue el proceso de diseño al pie de la letra, se alcanza un resultado. ¿Y para qué sirve esto? Pues a mi me sirve para esos momentos en los que, a mitad de trimestre, parece que los proyectos de los estudiantes no van a acabar bien de ninguna manera, o cuando yo estoy en medio de un proyecto complejo y el cliente empieza a dudar y a hacerme dudar.

Conviene entonces que el estudiante o el cliente, sobre todo si no tiene formación en diseño, se lea este artículo a fondo (y yo también lo relea), y sigamos adelante. ¡Y siempre acabamos cayendo de pie!

Kolko acaba su post con un comentario que tiene mucha enjundia: “the artificially established design insights create a powerful pseudo-objectivism, and within the constrained design space, designers find both innovation and appropriateness”. Este año en el Máster del IE en el que doy clase, un estudiante recalcaba con sorpresa que no se descarta pues la subjetividad (“pseudo-objetividad”). Y tiene razón: como dice Kolko, cada equipo de diseño llegará a unos “insights” (juicios creativos) distintos dependiendo de su bagaje personal y profesional, e interpretará los límites del proyecto de forma distinta para obtener al final una propuesta innovadora y apropiada. ¡Pero habrá propuesta!